Widerrufsrecht

Widerrufsrecht Retouren

Ist es möglich, meine Bestellung zurückzusenden? Ja, das ist möglich. Wenn du mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden bist, kannst du diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. In diesem Fall muss die Bestellung folgende Bedingungen erfüllen:

Die Bestellung enthält noch alle Teile und Komponenten und die Verpackung ist intakt. Normaler Gebrauch des Produkts ist offensichtlich, Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch sind ausgeschlossen. Produkte, bei denen Hygiene eine Rolle spielt, müssen vor der Rücksendung sorgfältig gereinigt werden. Das Produkt war bei Erhalt defekt. Wir behalten uns das Recht vor, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen. Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell anerkannt.

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass sie ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden? Wenn deine Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, gehe wie folgt vor, um die Rücksendung zu regeln: Sende eine E-Mail an: info@hoffmannhamburg.com

Stelle sicher, dass die E-Mail folgende Informationen enthält:

• Bestellnummer
• Grund für die Rücksendung
• Foto des Produkts im Falle einer Beschädigung
• Vor- und Nachname des Kunden
• Adresse des Kunden

Wir werden dich kontaktieren und dir die Rücksendeadresse mitteilen. Sende das Produkt niemals an den Absender zurück; wir werden dir die richtige Adresse mitteilen, nachdem du dich mit uns in Verbindung gesetzt hast. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden.

Widerrufsrecht Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht gemäß der folgenden Bestimmung, wenn der Verbraucher ein Rechtsgeschäft zu Zwecken eingeht, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

A. WIDERRUFSBEDINGUNGEN

Widerrufsrecht: Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen unmittelbar nach der Bestellung bearbeitet. Wir können den Versandprozess daher nicht stoppen, bevor die Lieferung stattgefunden hat. Ein Widerruf ist daher nicht mehr möglich, nachdem die Waren versandt wurden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung (z.B. per Post oder E-Mail) informieren. Die Rücksendung gilt als abgeschlossen, sobald wir die Waren erhalten haben. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.

Verzögerungen und Lieferzeiten: Da unsere Waren aus Asien versandt werden, können längere Lieferzeiten auftreten, über die wir keine Kontrolle haben. Wenn die Waren bereits unterwegs sind, ist ein Widerruf nicht mehr möglich. Warte, bis du die Waren erhalten hast, und sende sie gegebenenfalls zurück. Du kannst uns natürlich auch im Voraus über deinen Widerruf informieren.

Um deine Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten, bitten wir dich, uns eine Versandbestätigung zu senden.

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, müssen wir alle Zahlungen, die Sie an uns geleistet haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (es sei denn, es entstehen zusätzliche Kosten, weil Sie eine andere Liefermethode als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), ohne unnötige Verzögerung und ohne zusätzliche Kosten zurückerstatten. Für diese Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. In keinem Fall werden für die Rückerstattung Kosten berechnet.

Fotos des Produkts: Wir behalten uns das Recht vor, Fotos des vom Kunden getragenen Produkts anzufordern, um zu überprüfen, ob es tatsächlich zu klein ist. Dies hilft uns sicherzustellen, dass das Problem tatsächlich in der Größe liegt und Missverständnisse zu vermeiden.

ALLE RÜCKSENDUNGEN WERDEN AUF KOSTEN DES KUNDEN AN UNSER ZENTRALLAGER IN ASIEN VERSANDT.